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Andreas Dienelt
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andreas.dienelt(at)pitcom.de


Internet-Filiale

Die Internet-Filiale ist der Rahmenauftritt der Sparkassen-Organsation.

In der aktuellen Version ist sie die konsequente Weiterentwicklung der Internet-Vertriebsstrategie der Sparkassenorganisation und die erfolgreiche Zusammenführung der bisher vorhandenen, verschiedenen Web-Präsenzmodelle.

Mit der Internet-Filiale bietet das Sparkassen-Rechenzentrum ihren Instituten die ideale Plattform für Kundenansprache und -bindung im Internet - eingebettet in eine Multikanalstrategie - an.
 
Ziel der Internet-Filiale ist es, mit Hilfe einer standardisierten Lösung eine innovative Vertriebsplattform im Rahmen einer effizienten Kosten-Nutzen-Struktur für den medialen Vertrieb zur Verfügung zu stellen.
 
Alle Aktivitäten richten sich konsequent auf Ausbau und Integration des Vertriebskanals Internet, verzahnt mit den stationären Vertriebswegen, aus. Basis bilden die Prozesse, Beratungsabläufe und Produkte des stationären Vertriebs. Diese werden unter Berücksichtigung der kanalspezifischen Rahmenbedingungen unter Ausnutzung intelligenter Schnittstellen im Internet nachgenutzt.

Als Partner der Sparkassenorganisation ist die pitcom GmbH seit dem Jahr 2000 bestens mit dem Aufbau und der Weiterentwicklung der Internet-Filiale vertraut und arbeitet in diesem Zusammenhang sehr eng mit dem Rechenzentrum, den Sparkassenverbänden und den über 150 Sparkassen, welche die Internet-Filiale nutzen, zusammen.


Case Studies

Einsatz des SMS-Dialoges bei der Sparkasse Bamberg

Im Rahmen von Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche wurde nach einer Lösung gesucht, die Kunden automatisiert an Termine zu erinnern und gegebenfalls ein Feedback entgegenzunehmen, wenn es zu Absagen oder Terminverschiebungen kommen sollte.
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News

Sparkassen führen Internet-Filiale 5.0 ein

Nach einer erfolgreichen Pilotierungsphase sind am 17. März 2009 die ersten Sparkassen mit der neues...

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