Dem Einsatz sogenannter Kurzwahlnummern bei Mobile Marketingaktionen kommt eine besondere Bedeutung zu. Denn durch ihre leichte Einprägsamkeit sind Kurzwahlnummern sehr gut als Absendernummern für SMS-Aktionen geeignet.
Funktionsweise
Sendet der Kunde eine SMS mit einem Kennwort an die entsprechende Kurzwahlnummer (z.b. 41444), kann er direkt auf Marketingaktionen reagieren, Inhalte bzw. Informationsmaterial anfordern oder auch auf die empfangene SMS antworten.
Die eingehenden Nachrichten der Kunden gehen direkt in Ihrem CallCenter ein und können dort sofort weiterbearbeitet (z.B. durch Rückrufe, Verschicken von Infopost, etc.) bzw. an den jeweiligen Kundenberater weitergeleitet werden.
