Einholung der AGB-Kundenzustimmung
Mit dem BGH-Urteil vom 27.04.2021 haben sich für Banken und Sparkassen nicht unerhebliche Konsequenzen ergeben. Eine dieser Folgen ist u.a. die Notwendigkeit eine konforme Zustimmung der Kunden zu den aktuellen AGBs und Preis-und Leistungsverzeichnissen einzuholen um entsprechende Rechtssicherheit herzustellen.
pitcom bietet Banken und Sparkassen die Möglichkeit mittels eines gezieltem SMS-Mailings die Bestandskunden direkt anzusprechen und - wenn gewünscht - auch direkt die Zustimmung in Verbindung mit einer entsprechenden Landingpage/Datenbanklösung einzuholen.
Für die Kunden ist der Zustimmungsprozess im Vergleich mit anderen Kanälen (z.B. Post-Mailing) einfach und sicher. Entsprechend hoch sind auch die damit verbundenen Reaktionsquoten. Alternativ kann das SMS-Mailing auch ausschließlich als Reminder eingesetzt werden, um Kunden an die Thematik zu erinnern und zum Beispiel an das elektronische Postfach zu verweisen.